19 Sep Πώς να διορθώσετε το iPhone Face ID όταν δεν λειτουργεί
Είσαστε στο Tips & Tricks, μια συλλογή πληροφοριών, οδηγών και συμβουλών για το πώς μπορείτε εύκολα να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα smartphones σας, τις εφαρμογές σας και πολλά άλλα.
Η ασφάλεια του Face ID του iPhone είναι σίγουρα κάτι που σας ξεκουράζει. Χρησιμοποιείτε τη μπροστινή κάμερα της συσκευής για να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας και στο Apple Pay. Έτσι δεν πληκτρολογείτε κάποιον κωδικό πρόσβασης ούτε χρειάζεστε δακτυλικό αποτύπωμα. Κάποιες φορές παρουσιάζονται προβλήματα με το Face ID, όταν προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας. Τότε ενδέχεται να χρειαστεί (ή και όχι!) να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Αιτίες που δεν λειτουργεί το iPhone Face ID
Επειδή η λειτουργία αυτή χρησιμοποιεί τόσο το λογισμικό όσο και την κάμερα, όταν δεν λειτουργεί σωστά μπορεί να υπάρχει σφάλμα σε οποιοδήποτε απ’ τα δύο. Θα πρέπει να ελέγξετε κάποια θέματα όταν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Μερικοί πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν:
- Η κάμερα είναι βρώμικη ή μπλοκαρισμένη.
- Το πρόσωπό σας είναι σκοτεινό.
- Η έκδοση του iOS δεν είναι ενημερωμένη.
- Το Face ID αντιμετωπίζει άλλο πρόβλημα.
Η Apple έχει, επίσης, ενσωματωμένες πολλές δυνατότητες, που το εμποδίζουν να λειτουργήσει. Αυτό γίνεται για να διατηρείται η συσκευή σας ασφαλέστερη. Οι ακόλουθες συνθήκες θα κάνουν το τηλέφωνό σας να ζητήσει τον κωδικό πρόσβασής σας. Όμως καμία από αυτές δεν σημαίνει ότι η λειτουργία είναι κατεστραμμένη.
- Δεν έχετε ξεκλειδώσει τη συσκευή σας σε περισσότερες από δύο ημέρες (48 ώρες).
- Δεν το έχετε χρησιμοποιήσει για περισσότερες από τέσσερις ώρες και δεν έχετε χρησιμοποιήσει τον κωδικό πρόσβασής σας για περισσότερες από εξίμισι ημέρες (156 ώρες).
- Χρησιμοποιήσατε το Find My iPhone για να κλειδώσετε τη συσκευή σας.
- Η λειτουργία Emergency SOS είναι ενεργή στο τηλέφωνό σας.
Πώς να διορθώσετε το Face ID όταν δεν λειτουργεί
Επειδή τα προβλήματα μπορεί να προέρχονται από διάφορες πηγές, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε διάφορες προσεγγίσεις για να το επαναφέρετε. Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το πρόσωπό σας ή την κάμερά σας. Για να λειτουργεί σωστά το Face ID, πρέπει να είναι ορατά στην κάμερα τα μάτια, η μύτη και το στόμα σας.
Βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλό σας δεν καλύπτει το φακό. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε ή να προσαρμόσετε τη θήκη του τηλεφώνου σας σε περίπτωση που παρεμποδίζει.
- Βεβαιωθείτε ότι κρατάτε το iPhone σωστά. Το Face ID στο iPad λειτουργεί ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο κρατάτε το tablet. Όμως δεν θα λειτουργεί στο iPhone, εκτός εάν το τηλέφωνο είναι σε κατακόρυφο προσανατολισμό.
Επίσης, λειτουργεί μόνο σε ένα συγκεκριμένο εύρος από το πρόσωπό σας, οπότε δοκιμάστε να κρατάτε το τηλέφωνό σας πιο κοντά ή πιο μακριά.
- Καθαρίστε το φακό της κάμερας. Η βρωμιά και το έλαιο των δακτύλων μπορούν να σταματήσουν τη λειτουργία της κάμερας του iPhone σας. Επομένως ένα γρήγορο σκούπισμα με ένα πανί μικροϊνών μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Εάν οι φυσικές επιδιορθώσεις δεν λειτουργούν, ενδέχεται να λειτουργήσει η επαναφορά λογισμικού. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας, να το ενεργοποιήσετε ξανά και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Στη συνέχεια, κλειδώστε το και δοκιμάστε να το ανοίξετε ξανά με το Face ID.
- Ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Face ID και κωδικός, και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι διακόπτες για τις λειτουργίες με τις οποίες προσπαθείτε να το χρησιμοποιήσετε (για παράδειγμα, Ξεκλείδωμα iPhone) έχουν ρυθμιστεί στη θέση ON/πράσινο.
- Απενεργοποιήστε το «Απαίτηση προσοχής για το Face ID». Μία επιλογή που το εμποδίζει να λειτουργήσει, εκτός εάν πραγματικά κοιτάζετε την κάμερα. Εάν η συσκευή σας δεν ξεκλειδώνει, είναι πιθανό η κάμερα να μην καταγράφει σωστά τα μάτια σας. Για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε το Face ID και κωδικός και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω. Γυρίστε το διακόπτη δίπλα στο Απαίτηση προσοχής για το Face ID στη θέση OFF/λευκό.
- Ρυθμίστε μια εναλλακτική εμφάνιση. Ενώ το Face ID μπορεί να σας αναγνωρίσει παρά τις μικρές αλλαγές στην εμφάνιση (π.χ. εάν ξυρίσετε τα γένια ή αρχίσετε να φοράτε γυαλιά), δεν θα γίνει το ίδιο με πιο δραστικές διαφορές.
Στην οθόνη Face ID και κωδικός, πατήστε Διαμόρφωση εναλλακτικής εμφάνισης, για να προσθέσετε περισσότερες εμφανίσεις σας στο τηλέφωνό σας. Αυτή η επιλογή δεν θα αντικαταστήσει το αρχικό σας πρόσωπο. Μοιάζει περισσότερο με την προσθήκη επιπλέον δακτυλικών αποτυπωμάτων στο Touch ID.
- Ελέγξτε για iOS update. Ενδέχεται να χρειαστεί μια ενημέρωση για να ξεκινήσει να λειτουργεί σωστά. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού, για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Μόλις η συσκευή σας πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση, ξεκλειδώστε τη με τον κωδικό πρόσβασής σας, κλειδώστε τη ξανά και, στη συνέχεια, δείτε εάν λειτουργεί.
- Επαναφορά Face ID. Το πιο δραστικό μέτρο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε πλήρως το Face ID και να το ρυθμίσετε από το μηδέν. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, πατήστε Face ID και κωδικός και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά Face ID. Θα περάσετε ξανά από την αρχική ρύθμιση και, στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε εάν το τηλέφωνό σας ξεκλειδώνει χωρίς πρόβλημα.
- Επικοινωνήστε με το Device. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, το iPhone σας ενδέχεται να έχει κάποια προβλήματα υλικού ή λογισμικού που απαιτούν περισσότερη προσοχή. Ελάτε σε επικοινωνία μαζί μας, προκειμένου να δούμε πώς μπορούμε να λύσουμε το πρόβλημα.
[via]