Νωρίτερα τον Μάιο υπήρξε μια αναφορά από το Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) που περιγράφει λεπτομερώς πώς οι χρήστες εγκαταλείπουν το Android για το iPhone. Αυτή η έκθεση έδειξε μια ανησυχητική αύξηση του αριθμού των ανθρώπων που μεταπηδούν, σε σύγκριση με τα τελευταία χρόνια.

Τώρα, το CIRP δημοσίευσε μια αναφορά παρακολούθησης στο Substack. Η αναφορά παρακολούθησης περιγράφει γιατί αυτοί οι άνθρωποι που ερωτήθηκαν άφησαν πίσω τους το Android.

Σύμφωνα με τα δεδομένα, ο κύριος λόγος που οι άνθρωποι εγκαταλείπουν το Android για το iOS, είναι ότι είχαν προβλήματα με τα Android τηλέφωνά τους. Είναι ενδιαφέρον ότι λίγο περισσότεροι από τους μισούς από τους ερωτηθέντες το ισχυρίστηκαν αυτό.

Το CIRP εξήγησε αυτήν την κατηγορία χρησιμοποιώντας την ακόλουθη γλώσσα:

«Προηγούμενα προβλήματα τηλεφώνου: Το παλιό τους τηλέφωνο δεν τους εξυπηρετούσε, επειδή πάλιωνε, χρειαζόταν επισκευή ή είχε κάποια ανεπάρκεια που επηρέασε την εμπειρία χρήστη τους.»

Κατά κάποιο τρόπο, αυτός ο λόγος που είναι νούμερο ένα, δεν είναι στην πραγματικότητα πολύ κακός. Ένα μεγάλο μέρος αυτών των χρηστών θα μπορούσε απλώς να έχουν άγνοια της πλατφόρμας. Έτσι να αφήνουν το Android επειδή είχαν ένα παλιό τηλέφωνο και ήθελαν κάτι καινούργιο. Και το iPhone ήταν η καλύτερη επιλογή εκείνη την εποχή. Προφανώς, αυτό δεν ισχύει για όλους, αλλά θα μπορούσε να ισχύει για πολλούς από αυτούς.

Δείτε το παρακάτω διάγραμμα για περισσότερα δεδομένα.

Ο λόγος που οι άνθρωποι εγκαταλείπουν το Android για το iPhone

Δείτε πώς το CIRP εξήγησε τις άλλες τρεις κατηγορίες:

Νέες δυνατότητες τηλεφώνου: Ήθελαν περισσότερους και διαφορετικούς τρόπους χρήσης του smartphone τους. Για παράδειγμα, μια καλύτερη κάμερα, βελτιωμένες επιλογές αξεσουάρ ή μια πιο διαισθητική διεπαφή χρήστη.
Κόστος: Θα μπορούσαν να ξοδέψουν λιγότερα για ένα νέο iPhone από ό,τι περίμεναν ή για ένα συγκρίσιμο smartphone Android.
Σύνδεση κοινότητας: Ήθελαν ένα smartphone που να ενσωματώνεται με την οικογένεια και τους φίλους. Εδώ συμπεριλαμβάνεται η χρήση iMessage και FaceTime στο iOS.

Το πιο αξιοσημείωτο πράγμα που βλέπουμε από αυτό το γράφημα είναι ότι το iMessage δεν είναι ένας μεγάλος λόγος που οι άνθρωποι εγκαταλείπουν το Android. Αυτό εμπίπτει στην κατηγορία «σύνδεση κοινότητας» με μόλις 6%. Στις ΗΠΑ, θα μπορούσε κανείς να υποθέσει ότι αυτός θα ήταν ένας από τους σημαντικότερους λόγους για να βγει από τον κόσμο του Android.

Ανεξάρτητα από το σκεπτικό, αυτό το γράφημα απλώς ρίχνει λάδι στη φωτιά του προβλήματος που αντιμετωπίζει η Google. Η Google και οι OEM συνεργάτες της πρέπει να καταλάβουν γιατί οι άνθρωποι αφήνουν πίσω τους το Android. Και να αντιμετωπίσουν αυτά τα προβλήματα κατά μέτωπο. Εάν οι αριθμοί συνεχίσουν όπως είναι αυτή τη στιγμή, το Android θα μπορούσε να είναι το μειοψηφικό λειτουργικό σύστημα για κινητά παγκοσμίως σε λίγα μόλις χρόνια.

[via]